Política de Privacidade

1. Introdução

O MaiisPay (“nós”, “nosso” ou “MaiisPay”) está comprometido com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, site ou aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço e documentos de identidade.
• Dados financeiros: informações necessárias para abertura de conta, movimentações e operações realizadas em nossa plataforma.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, quando você utiliza nosso site ou aplicativo.
• Dados de comunicação: registros de atendimento, mensagens e interações com nosso suporte.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação e melhoria dos nossos serviços de conta digital, pagamentos e demais produtos.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento ao terrorismo.
• Comunicação com você sobre sua conta, transações e ofertas relacionadas aos nossos serviços.
• Segurança, análise de risco e prevenção a fraudes.
• Melhoria da experiência do usuário e personalização do serviço.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais pelo MaiisPay baseia-se em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção da vida, legítimo interesse e, quando aplicável, no seu consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Autoridades públicas e órgãos de controle, quando exigido por lei.
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, infraestrutura, suporte), sob obrigação de confidencialidade.
• Parceiros de negócio envolvidos em produtos que você utilizar (ex.: bandeiras de cartão, instituições de pagamento).

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para o cumprimento de obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@maiispay.com ou pelo canal de atendimento disponível no aplicativo e no site.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar ou limitar cookies, observando que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site, aplicativo ou e-mail. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados podem ser enviadas para:

E-mail: contato@maiispay.com
Atendimento: (61) 99881-6363
Endereço: ADE Conjunto 27 Lote 13 - Águas Claras, Brasília - DF - Brasil, CEP: 71986-000